রেফারেন্স

gbd444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন gbd444-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্যSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
gbd444 gbd444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

gbd444-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন টোকেন প্রতিটি লগইনে নতুন তৈরি হয়, ফলে পুরোনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নীতি — প্রতিটি বিষয় নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি বসানো হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

পেমেন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখা হয়। অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানানো হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই দ্রুত সম্পন্ন হয়। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পাতায় ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার সরাসরি বিকল্প আছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতির বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট পাতায় গিয়ে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ করা যায়। আরও পরিবর্তন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

হ্যাঁ, পারেন। তবে তথ্য মোছার যোগ্যতা ও সীমা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে। অনুরোধ পাঠালে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আপনাকে আগে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।